Cómo abrir un ZIP con contraseña en el móvil - Pasos para iPhone y Android y por qué falla
La respuesta corta: hay tres caminos
Presupuestos en Excel o PDF, fotos en JPEG o HEIC de un colegio o de un estudio fotográfico: muchos archivos cotidianos llegan dentro de un ZIP protegido con contraseña. En el móvil hay tres formas de abrirlo: el gestor de archivos que trae el sistema, una app dedicada a descomprimir o una herramienta que funciona en el navegador. En iPhone eso significa la app Archivos; en Android, Files by Google o la app de archivos del fabricante. Ni Apple ni Google explican en su ayuda oficial cómo tratan esas apps los archivos con contraseña (comprobado en octubre de 2026), así que el camino más rápido es probar primero la app del sistema y, si falla, averiguar la causa antes de cambiar de método.
- Guarda en el dispositivo el ZIP recibido por Gmail, Outlook u otra app de correo o de chat (en iPhone, la carpeta Descargas de la app Archivos; en Android, la carpeta Descargas)
- Abre el ZIP en la app del sistema y elige descomprimir o extraer
- Cuando pida la contraseña, escribe la que te dio el remitente por otro canal
- Si falla sin pedir contraseña, o rechaza una contraseña que sabes que es correcta, revisa las causas de «Por qué no se abre y cómo saberlo» de arriba abajo
Casi todos los fallos se deben a una de cuatro cosas: el método de cifrado (ZipCrypto o AES), un archivo dividido, los caracteres usados en la contraseña o un archivo dañado. Acotar la causa primero ahorra instalar una app tras otra.
Abrirlo con la app Archivos del iPhone
En iPhone, la app Archivos del sistema se encarga de comprimir y descomprimir archivos ZIP. El apartado sobre comprimir y descomprimir archivos o carpetas del Manual de uso del iPhone para iOS 27 indica que basta con mantener pulsado el archivo y tocar Descomprimir.
- Si es un adjunto de correo, ábrelo y usa el botón Compartir para guardarlo en Archivos. Lo descargado con Safari está en Archivos, en Explorar, dentro de la carpeta Descargas
- Mantén pulsado el icono del ZIP y toca Descomprimir en el menú
El manual no menciona ningún paso para la contraseña. Con un ZIP protegido, por tanto, el resultado puede variar según la versión de iOS y el método de cifrado: puede aparecer la petición de contraseña y abrirse, o puede salir un error. Si sale un error, no insistas: pasa directamente al diagnóstico de «Por qué no se abre y cómo saberlo».
Las alternativas son una app para descomprimir de la App Store o una herramienta en el navegador abierta en Safari. Al elegir una app, comprueba que su descripción mencione los ZIP con AES-256 y los ZIP divididos (las partes .z01 y siguientes). Una app que no detalla qué admite puede tropezar con los mismos archivos que la del sistema.
Abrirlo en Android (Files by Google y apps del fabricante)
El gestor de archivos predeterminado de Android cambia de un teléfono a otro, y Files by Google, de Google, es uno de ellos. El artículo de ayuda de Google sobre descomprimir archivos indica que Files by Google solo admite archivos .zip.
- Abre Files by Google y ve a la carpeta que contiene el ZIP (normalmente Descargas)
- Toca el ZIP para ver su contenido y luego toca Extraer
- Los archivos extraídos se guardan en la misma carpeta que el ZIP. Si marcas la casilla para eliminar el ZIP, se borrará después de extraerlo
Ese artículo tampoco habla de los ZIP con contraseña. Algunos fabricantes instalan su propio gestor de archivos, y lo que admite cada app es distinto. Si buscas una app en Google Play, aplica la misma prueba que en iPhone: ¿dice que admite AES y ZIP divididos?
Vigila también el espacio libre. La ayuda de Google advierte que la extracción puede fallar con un error si el almacenamiento está lleno. Durante la extracción conviven en el dispositivo el ZIP y su contenido, y un ZIP de fotos se reduce poco al comprimirlo, así que conviene contar con un segundo bloque de espacio del tamaño del ZIP y borrar antes lo que no necesites.
Por qué no se abre y cómo saberlo
La especificación de ZIP la publica PKWARE, la empresa que creó el formato, con el nombre APPNOTE.TXT (la versión final a octubre de 2026 es la 6.3.10, revisada en noviembre de 2022). La mayoría de los fallos se explican por las funciones de esa especificación que se usaron al crear el archivo.
| Síntoma | Causa habitual | Qué probar |
|---|---|---|
| Error antes de pedir la contraseña | Cifrado AES | Una app compatible con AES o una herramienta en el navegador |
| Solo sale parte del contenido o un aviso de archivo dañado | Se abrió solo una parte de un ZIP dividido | Poner todas las partes, incluida .z01, en la misma carpeta |
| Rechaza la contraseña correcta | Caracteres de ancho completo o no latinos escritos de otra forma | Usar solo ASCII o preguntar al remitente |
| Se detiene a medias, error de CRC | La descarga se cortó | Descargarlo de nuevo |
ZipCrypto y AES: el cifrado de ZIP tiene dos familias. El método original, que suele llamarse ZipCrypto, aparece calificado como débil en la propia APPNOTE (versión 6.3.10). La otra familia usa AES: el apéndice E de APPNOTE, basado en una utilidad de cifrado de archivos del doctor Brian Gladman, define AES en modo CTR con HMAC-SHA1 para comprobar la integridad y claves de 128 o 256 bits. Una entrada cifrada con AES lleva el valor 99 en el campo del método de compresión, y el método real se guarda en otro lugar, de modo que una app sin soporte para AES se detiene ahí. Con la versión 26.05 (publicada el 21 de octubre de 2026), 7-Zip puede aplicar AES-256 a archivos ZIP, y los archivos creados así pertenecen a esta familia.
ZIP divididos: un archivo grande puede repartirse en .z01, .z02 y siguientes, con la última parte terminada en .zip (APPNOTE, sección 8.3). El directorio central está en ese último .zip, así que no se abre nada hasta que todas las partes estén en la misma carpeta. Si las partes llegaron en correos separados, guárdalas todas antes de abrir el .zip.
Codificación de la contraseña: el apéndice D de APPNOTE deja claro que el indicador UTF-8 de los nombres de archivo (bit 11) no dice nada sobre la codificación de la contraseña. La contraseña se trata como una secuencia de bytes sin juego de caracteres definido, de modo que una contraseña con caracteres japoneses, por ejemplo con kanji y el número 2026, se convierte en bytes distintos si un PC con Windows la creó en Shift_JIS y el móvil la lee como UTF-8. Aunque la escribas sin errores, no coincidirá. Las contraseñas con solo letras y números sin acentos (el rango ASCII) nunca tienen este problema; si falla una contraseña con otros caracteres creada en Windows, pide que rehagan el archivo con una contraseña solo ASCII.
Archivos dañados: cada archivo dentro de un ZIP lleva una suma de comprobación CRC-32. Una descarga cortada no supera la comprobación al final de la extracción y se detiene. Volver a descargarlo con una conexión estable es la solución más rápida.
Ábrelo en el navegador sin enviar el archivo a ninguna parte
Si prefieres no instalar nada, o tu móvil de empresa no lo permite, sirve una herramienta para descomprimir que funcione en el navegador. El inconveniente es que algunas herramientas suben el archivo a un servidor antes de extraerlo. Entregar a un servidor ajeno un contenido que merecía una contraseña anula buena parte del sentido de cifrarlo.
El extractor de ZIP de piclab abre el ZIP por completo dentro del navegador. Ni el contenido, ni los nombres de archivo, ni la contraseña se envían fuera, y la contraseña no se guarda. Funciona igual en Safari en iPhone que en Chrome, Microsoft Edge o Firefox en Android. Además de los ZIP con contraseña, abre archivos 7z y RAR con contraseña y conjuntos de ZIP divididos que empiezan en .z01.
- Abre la herramienta y elige el ZIP (en iPhone puedes elegir archivos guardados en la app Archivos; con un ZIP dividido, selecciona todas las partes a la vez)
- Si el archivo está protegido, aparece un campo para la contraseña: escríbela y toca Abrir
- En la lista del contenido, guarda los archivos que necesites uno a uno, o todos con Guardar todo
El navegador también conviene cuando el móvil anda escaso de espacio: guardas solo lo que necesitas en lugar de desplegar el archivo entero. Para saber de dónde viene el formato y cómo funciona, consulta la entrada del glosario ZIP.
Seguridad: recibe la contraseña por otro canal
En las empresas japonesas fue habitual durante años enviar un ZIP por correo y, a continuación, mandar la contraseña a la misma dirección en un segundo correo (la práctica conocida como PPAP). Quien pueda leer esa ruta de correo obtiene el ZIP y la contraseña a la vez, así que la costumbre no protege nada. La Oficina del Gabinete y la Secretaría del Gabinete de Japón abolieron la práctica de enviar archivos ZIP cifrados de forma automática el 26 de noviembre de 2020, y el ministro responsable de entonces dijo que la contraseña debía comunicarse por un canal distinto.
- Recibe la contraseña por teléfono, SMS o una app de chat como LINE, Slack o Microsoft Teams, nunca por la misma ruta de correo
- No abras ZIP con contraseña de remitentes desconocidos. Según una alerta de JPCERT/CC de 2022, el malware Emotet se propagó como archivos Excel y Word con macros metidos en ZIP con contraseña adjuntos al correo, y desde abril de 2022 también se detectaron ZIP con archivos de acceso directo (LNK)
- Si dentro aparecen programas o accesos directos como archivos .exe, .js, .vbs o .lnk, no los ejecutes, y no habilites las macros si un archivo de Office te lo pide
- Para documentos importantes, compartir desde un almacenamiento en la nube limitado a personas concretas (Google Drive, iCloud Drive, OneDrive y similares) suele ser más seguro que un ZIP con contraseña
La mayoría de los ZIP que se resisten en el móvil se abren en pocos minutos una vez conocida la causa. Prueba primero la app del sistema; si falla, localiza el síntoma en la tabla de «Por qué no se abre y cómo saberlo» y pasa a una herramienta compatible con AES y con archivos divididos.